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GLI OTTO PRINCIPI PER LA QUALITA'
Vediamo come gli otto principi ispiratori della ISO 9000 sono stati sempre alla base delle nostre scelte strategiche aziendali.
ORIENTAMENTO AL CLIENTE
Brevini Power Transmssion ha, sin dalla sua nascita, fatto dell’orientamento al Cliente il punto principale delle proprie attività. Ne è dimostrazione il fatto che il nostro nome è legato da sempre all’immagine di azienda vicina al Cliente, pronta a sviluppare prodotti speciali per recepirne le richieste particolari. Questo ha portato in azienda una continua attività di analisi delle caratteristiche del prodotto e del servizio al Cliente tali da permetterci di poter essere presente in molteplici mercati, spesso molto diversi tra loro, con prodotti e servizi dedicati.
Quest’attenzione al Cliente è sempre attiva attraverso il continuo monitoraggio delle esigenze del Cliente, esplicite e non, che la rete commerciale aziendale, dislocata in tutto il mondo, porta regolarmente a conoscenza della struttura direzionale.
LEADERSHIP
La direzione aziendale da anni regolarmente si riunisce con l’obiettivo di valutare, concordare e gestire i piani strategici ed operativi aziendali. A tal scopo ci siamo dotati di una organizzazione che nel tempo ha messo in atto azioni di delega e di controllo tali da garantire una forte spinta da parte dei vertici nel ricercare il coinvolgimento di tutti i collaboratori e soprattutto nel diffondere gli obiettivi ed i valori aziendali necessari a supportare la continua crescita aziendale.
COINVOLGIMENTO
La continua ricerca di coinvolgimento delle risorse umane viene confermata dalla nascita della “Scuola di Formazione Luciano Brevini” che provvede a gestire la crescita professionale sia tecnica che manageriale di tutto il personale aziendale. Il centro si avvale di risorse esterne ma anche di personale interno soprattutto quando l’obiettivo formativo converge verso la condivisione e la diffusione dello stile aziendale.
Regolarmente le risorse umane sono ascoltate per valutarne il grado di soddisfazione interno e soprattutto per verificare eventuali opportunità di crescita.
APPROCCIO PER PROCESSI
La nostra organizzazione aziendale negli ultimi anni si è sviluppata coerentemente con il principio del processo. Non a caso la struttura attuale ha una forte connotazione di processo in quanto racchiude, all’interno di ogni area direzionale, tutti gli elementi fondamenti per la gestione del processo principale. Inoltre l’uso di sofisticati sistemi informativi (gestionali e tecnici) ha da diversi anni imposto l’analisi dei processi aziendali arrivandone a definirne e codificarne non solo quelli principali ma anche quelli di supporto.
APPROCCIO SISTEMICO ALLA GESTIONE
L’approccio per processi ha messo in luce l’insieme delle relazioni, non soltanto gerarchiche, esistenti in azienda ed ha permesso l’analisi delle relazioni di “ingresso - uscita” tra le varie attività aziendali. Ad oggi questo principio si evidenzia attraverso la forte spinta all’integrazione tra i vari sistemi informativi aziendali che sta portando a gestire sempre meglio l’informazione e la comunicazione interna aziendale garantendone la presenza nel posto giusto ed al momento giusto.
MIGLIORAMENTO CONTINUO
Ogni anno la direzione si pone obiettivi di miglioramento sia di prodotto (per essere sempre competitivi sul mercato) sia di processo (per ridurre i costi interni) sia di servizio (per garantire la piena soddisfazione del Cliente). Questi obiettivi di miglioramento sono parte integrante del nostro piano strategico a medio termine e sono costantemente monitorati per garantirne l’andamento e la disponibilità di tutte le risorse necessarie umane, tecnologiche e finanziare.
DECISIONI BASATE SU DATI DI FATTO
I sistemi informativi aziendali hanno permesso di sviluppare un sofisticato sistema di reportistica aziendale che permette a tutti i livelli di valutare numericamente i propri obiettivi ed analizzarne le tendenze. Ogni comunicazione aziendale viene infatti gestita attraverso sistemi di “document management” che permettono di analizzare oggettivamente le azioni ed i risultati conseguiti.
RAPPORTI DI RECIPROCO BENEFICIO CON I FORNITORI
La rete dei nostri Fornitori è stata da sempre considerata un asset aziendale di grande importanza. La capacità di reazione e la flessibilità che oggi siamo in grado di dimostrare al Cliente finale dipende anche dal rapporto con i nostri Fornitori che, in ottica spesso di co-design, supportano la prototipazione e la produzione. Questa particolare attenzione è inoltre confermata dal fatto che diversi nostri Fornitori sono anche aziende nelle quali il nostro Gruppo investe con partecipazioni nei capitali.
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